Perspectives sur l'utilisation des systèmes de santé pour les entreprises de démarrage numérique

Perspectives sur l'utilisation des systèmes de santé pour les entreprises de démarrage numérique
4.9 (98.92%) 37 votes

Brian Van Winkle
Shahid Shah

Par SHAHID
SHAH, M.Sc. et BRIAN VAN WINKLE, MBA

Dans cette série en deux parties, nous examinons plusieurs idées fausses courantes
des entreprises en démarrage dans le secteur de la santé travaillant avec Health Systems et
offre des conseils sur la façon de reconnaître et d'adresser chacun. Des systèmes en approche
avec une mentalité solution-first à ne pas comprendre le contexte dans lequel
systèmes de santé fonctionnent, nous cherchons à formuler des critiques constructives destinées à
soutenir des partenariats plus efficaces entre les systèmes de santé et les technologies numériques
solutions.

Points de vue
et réactions de l'industrie

Comprendre l'environnement système actuel dans lequel nous travaillons: Dans certains cas,
solutions technologiques sont barricading systèmes de santé à l'intérieur. En d'autre
cas, ils nous permettent d’interagir de manière transparente avec d’autres systèmes. En règle générale, les grands systèmes de santé ont un
combinaison des deux. Pour que les solutions extérieures soient efficaces,
les start-ups doivent être familiarisées avec les structures existantes (et à l’horizon)
systèmes que les organisations de santé utilisent ou envisagent. Rarement
une solution n'aura-t-elle pas à interagir avec les solutions logicielles existantes – et
cela va bien au-delà du simple DME.

Conseil

Avoir un plan d'intégration: UNE
solution autonome, qui ne lie pas à un ou plusieurs des services de santé
systèmes clés d’enregistrement (SoR) ou systèmes d’engagement (SoE) est un
solution inutile. Votre solution devrait pouvoir être autonome dans les premiers temps
semaines, au fur et à mesure que les utilisateurs commencent à l’utiliser et se familiarisent avec ses fonctionnalités.
Cependant, dès que la valeur est réalisé
(pas nécessairement atteint), il est essentiel que votre solution prenne en charge soit SMART sur FHIR, FHIR,
HL7v2.x ou tout ce qui précède. Si vous n’avez pas une histoire d’intégration crédible
entièrement élaborés, vous n'êtes pas prêt à vous lancer sur le marché des systèmes de santé. Aller
retournez et faites vos devoirs.

Avoir un clinicien, c'est bien, mais pas assez: Le médecin, l’infirmière ou un autre clinicien de votre équipe contribue à la crédibilité, mais nous comprenons également les incitations associées à la vente de solutions, ce qui éloigne l’altruisme que vous pensez pouvoir avaler aveuglément. Et ce sont rarement des hommes d’affaires ou des femmes qui comprennent à la fois la complexité de la résolution d’un problème qui n’est pas le leur. et commencer, encore moins, diriger une entreprise. Jumeler un MD avec un MBA? Nous parlons maintenant.

Conseil

Créer une équipe équilibrée: Si vous vendez
solutions cliniquement orientées, vous devez vous assurer que les cliniciens sont sur le produit
équipe de développement ou de direction de la gestion des produits. Au-delà du produit,
la valeur d’un clinicien est limitée, à moins que le clinicien de votre équipe ait été
un chef de département avec la responsabilité de P & L, ou un budget important ou
expérience en approvisionnement. Lorsque vous construisez votre «équipe de rêve», combinez les ventes
des professionnels qui comprennent le cycle de vente avec le développement des affaires
les professionnels qui comprennent profondément le processus d'approvisionnement du système de santé, et
professionnels du produit qui connaissent parfaitement le métier de clinicien. Le meilleur
les responsables des produits peuvent être vos cliniciens, mais ils doivent être formés à la conception et à la conception.
gestion des produits s’ils occupent des rôles de direction. Le parcours scolaire
et vos diplômes ne sont généralement pas importants (car ils ne seront pas
accrédité), mais les compétences qu'ils possèdent avec une expérience du monde réel
La clé est à plusieurs facettes.

Vous ne serez probablement plus là dans 3 à 5 ans Il y a un dur
la réalité que nous devons affronter si nous voulons avoir une relation mature
avec toi. Vous ne serez probablement pas avec nous très longtemps. Oui, nous reconnaissons que si vous êtes partenaire avec nous
il y a beaucoup plus de chances de survie, mais nos systèmes de santé ne le font pas
veulent être le support de vie qui vous permet de respirer. J'ai vu trop
situations dans lesquelles les systèmes de santé «investissent» dans des solutions de démarrage,
seulement pour que cette solution ne réussisse pas ailleurs. Le résultat est une mauvaise relation où la
deux parties sont devenues tellement dépendantes l'une de l'autre qu'elles ne peuvent plus se séparer (la
démarrage pour de l'argent, le système de santé pour les coûts irrécupérables,
non rationnel, et coûts de transition, rationnel). Si les systèmes de santé étaient un
d’investissement (et certains d’entre eux le sont), ils verraient des centaines de personnes
des solutions que pour en choisir quelques-unes. Soins de santé
Les systèmes n’ont pas le temps de le faire, alors choisissez-en un au plus. Ceci est voué à l'échec. En raison de cette réalité, les start-ups doivent
non seulement nous montrer qu'ils survivront et prospéreront sans nous, mais que s'ils
pas, qu’il y ait une transition logique vers la solution suivante, puis le
suivant.

Conseil

Avoir des objections basées sur l'échec et sur la réussite Les systèmes de santé ont des craintes raisonnables à propos des startups pour de nombreuses bonnes raisons:
des questions sur le point de savoir si la solution peut répondre aux besoins des utilisateurs, si la
la solution est de qualité suffisamment élevée, si la solution peut évoluer à un niveau élevé.
nombre d'utilisateurs, si la solution peut être intégrée au DSE, et ainsi
sur. La plupart des peurs sont basé sur l'échec
– signification, sera la startup échouer un
ou plus de leurs promesses? Mais, il y a aussi basé sur le succès craintes: si la solution fonctionne, l'entreprise sera-t-elle
autour pendant un moment; si la solution fonctionne, le système de santé conservera-t-il la
attention et recevoir le soutien
et si la solution fonctionne et que la société disparaît, comment
sortir nos données et être capable de maintenir la solution par nous-mêmes? Comme
entrepreneurs, nous sommes souvent doués pour traiter les objections d’échec, mais nous devons
excellent pour parler des objections basées sur le succès. Par exemple, vous pourriez offrir
code source en cas de fermeture de l'entreprise; vous pourriez offrir étendu
plans d’assistance avec des intégrateurs tiers pour attirer votre attention, et vous pouvez offrir un
moyen facile pour eux d'avoir accès à leurs données, règles et autres informations
ils ont mis dans votre solution.

Tirer ces chiffres pour vous prouver que votre solution est plus difficile
que ça sonne
Les systèmes de santé sont obsédés par les données, en effet il est
fondamental pour la recherche et la démonstration de l'efficacité clinique pour la clinique
approches et interventions. Et les systèmes de santé deviennent de plus en plus
et plus compétent pour les rapports et en cours d'analyse mesures traditionnelles telles que
taux de mortalité, taux d'infection, prévalence d'erreurs évitables, parmi
autres. Mais nous n’avons que récemment développé la capacité d’effectuer des
analyse des tendances sur de grands ensembles de données (ne pensez pas aux données volumineuses, pensez aux feuilles de calcul). Traditionnel
mécanismes de santé
systèmes reposent sur des «traceurs», l'acte suivant l'échantillon
rencontres aléatoires à travers le système de santé pour documenter si le cours de
les soins ont été traités de manière appropriée. le
L’analyse des données est une compétence en évolution et nous sommes encore
apprendre à ramper. Et la disponibilité des données et l'analyse de l'impact sur
les nouvelles solutions émergentes conçues pour améliorer l'accès, l'efficacité et réduire les coûts
La charge opérationnelle est encore nouvelle, surtout lorsque cette analyse est numérique.
La technologie. Les jeunes entreprises doivent comprendre que la demande de données dont elles ont besoin
prouver que leur solution est parfois impossible. Ces demandes de données peuvent être
des guides sur les objectifs à long terme pour améliorer nos approches ou solutions analytiques.
Pour le moment, à moins que le système ait une analyse forte et des ressources
département, vous devrez compter sur ce que nous avons, une réponse que personne ne devrait être
satisfait avec*.

Conseil

Utiliser les cadres décisionnels OKR pour négocier les objectifs Les systèmes de santé sont obsédés par les données, mais ils se concentrent parfois sur
le mauvais type de données: processus
mesures au lieu de les résultats les mesures. Les startups les plus intelligentes de nos jours
construire leurs produits en utilisant la prise de décision Objectifs et résultats clés (OKR)
et cadre d’excellence opérationnelle. Si vous construisez votre solution avec des OKR dans
l'esprit, vous et le système de santé pouvez alors négocier les objectifs ("O")
attentes générales et spécifiques en tant que résultats clés («KR»). Quoi de bien à propos de
OKR est qu’elles ne sont pas subjectives et qu’elles nécessitent des données et
Approche factuelle pour comprendre si une solution est digne de
mise en œuvre et développement ultérieur (mise à l'échelle). Au lieu d'utiliser une base de temps
feuilles de route et calendriers de mise en œuvre, vous devez négocier les objectifs et
feuilles de route et calendriers axés sur les réalisations. Avec action strict et
réalisations responsables décrites comme OKR pour le système de santé et
le démarrage, la solution peut être beaucoup plus facile de construire un consensus autour et obtenir
les autorisations nécessaires pour le déploiement.

* nous savons que cette réponse va à l’encontre du besoin d’un système
pour voir l'impact sur les résultats cliniques. c'est l'éléphant dans la chambre quand
la médecine numérique entre en conflit avec le besoin de rigueur clinique

Conclusion

Bien qu’il soit important de savoir comment les systèmes de santé pensent, et
ce qui pourrait les intéresser, il est tout aussi important de maintenir votre
indépendance dans la pensée et l'approche. C'est ce qui te rend si
de valeur. En effet, d’autres industries ont
déjà bénéficié d’approches de pensée «fraîches», et il est bien connu que Healthcare a désespérément besoin de cette infusion
de la perspective «autre côté». Bien qu’un petit pas, nous espérons que nos perspectives
peut vous aider à savoir comment les systèmes de santé pensent. Mais faites attention, nous
ne voudrait pas que vous commenciez à penser comme
leur.

Brian Van Winkle, MBA, travaille avec des cliniciens et des systèmes de santé pour lutter contre le statu quo. Il se concentre sur la fourniture des solutions les plus innovantes et des technologies numériques à nos hôpitaux afin de repenser la manière dont nous fournissons et consommons la santé.

Shahid Shah, M.Sc. est un inventeur et CTO de dispositifs médicaux primé de Government 2.0, Health IT, Bio IT et numérique avec plus de 28 ans d'expérience en stratégie, architecture, ingénierie, entrepreneuriat, expression orale et rédaction.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *